Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Autofficina 2000 di Levati Alberto sas, con sede in Via Giuseppe di Vittorio, 76, 43044 Lemignano di Collecchio (PR) — P.IVA IT02099100345, C.F. 02099100345, email info@autofficina2000parma.it, telefono 0521 487653.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Dati di navigazione

Il sito è ospitato su Cloudflare, che raccoglie in modo automatico alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario) necessari al funzionamento e alla sicurezza dell'infrastruttura. Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire sicurezza e funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR). Utilizziamo anche Cloudflare Web Analytics, uno strumento di misurazione aggregata che non utilizza cookie né identificatori personali.

Google Analytics 4 (statistiche)

Solo se presti il consenso tramite il banner cookie, utilizziamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito (pagine viste, provenienza del traffico, dispositivo). Questo trattamento si basa sul tuo consenso (art. 6.1.a GDPR) e puoi revocarlo in qualsiasi momento dal banner delle preferenze cookie — vedi la Cookie Policy.

Richieste di contatto e prenotazioni

Quando ci contatti per telefono, email, WhatsApp o tramite il modulo di prenotazione, trattiamo i dati che ci fornisci (nome, contatto, veicolo, richiesta) per rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, fissare un appuntamento — base giuridica: misure precontrattuali o esecuzione del contratto di assistenza/vendita (art. 6.1.b GDPR).

Comunicazioni di servizio (es. promemoria revisione)

Se sei già nostro cliente, possiamo inviarti via WhatsApp comunicazioni di servizio legate al rapporto in corso (ad esempio un promemoria per la revisione del tuo veicolo), ai sensi dell'art. 130 comma 4 del Codice Privacy. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci ai contatti indicati sopra.

Obbligatorietà del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per rispondere alla tua richiesta o fissare un appuntamento è facoltativo, ma indispensabile: senza questi dati non possiamo evadere la richiesta. Il conferimento dei dati di navigazione tecnici è invece necessario al funzionamento del sito.

3. Con chi condividiamo i dati

Alcuni dati sono trattati da fornitori terzi che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi per i servizi che ci forniscono:

• Cloudflare, Inc. — hosting, sicurezza, Web Analytics, database delle prenotazioni.
• Google LLC — Google Analytics 4 (solo con consenso) e Google Maps (mappa nella pagina Contatti).
• Meta Platforms, Inc. — messaggistica WhatsApp Business, per rispondere alle richieste che ci invii su quel canale.
• SecurePrivacy — gestione del banner e delle preferenze cookie.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad es. negli Stati Uniti); in tal caso il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati di contatto e prenotazione per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, se sfociata in un rapporto commerciale, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e civilistici. I dati statistici di Google Analytics 4 sono conservati secondo i termini di conservazione predefiniti da Google (tipicamente 14 mesi), configurabili nel nostro account.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e puoi opporti al trattamento, scrivendo a info@autofficina2000parma.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

6. Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona (art. 22 GDPR).

7. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo; la data di ultimo aggiornamento è indicata in alto in questa pagina.